“Hoje às 23h você fecha o estúdio. O WhatsApp não fecha.”
— Arthur, Kmon Escalada, Ribeirão Preto
Criamos a Sophia porque vimos essa luta de perto.
Somos Joice e Matheus, de Ribeirão Preto. Ela cuida de operações e processos. Ele, de tecnologia e produto. Juntos, criamos a Sophia para que o microempreendedor brasileiro nunca mais perca uma venda por não conseguir responder a tempo.
O WhatsApp é o balcão do Brasil.
É onde o cliente pergunta o preço, marca o horário e decide se compra. Balcão sem atendente perde venda.
Quem não responde rápido não perde uma mensagem. Perde uma venda.
Tem aula de pilates amanhã?
Quanto custa o corte?
Vocês entregam em Bebedouro?
Isso vale para o salão, para a clínica de estética, para a distribuidora. Vale até para médico — quando precisei de atendimento com urgência, entrei em contato com três ao mesmo tempo pelo WhatsApp. O primeiro nunca respondeu. O segundo demorou dois dias. O terceiro perguntou se eu queria agendar depois que eu já tinha passado pela consulta.
Nenhum perdeu um cliente difícil. Perderam um cliente pronto para comprar.
O microempreendedor brasileiro atende sozinho, vende sozinho e responde sozinho — enquanto ainda faz o serviço. O desperdício não está na falta de vontade. Está no gap entre o momento em que o cliente decide e o momento em que ele recebe resposta.
A Sophia elimina esse gap. Não substitui o dono — libera ele para o que só ele sabe fazer.
Missão e visão.
Colocar tecnologia de ponta no balcão do micro e pequeno negócio — a preço acessível e com retorno que dá pra enxergar.
Atender cliente toma o tempo mais precioso de quem empreende: o tempo do que só o dono sabe fazer. A Sophia devolve esse tempo — atendendo bem, vendendo e agendando, enquanto o dono cuida do negócio.
Ser o motor de crescimento do pequeno negócio brasileiro: atendimento com IA e marketing funcionando como uma coisa só.
Clínicas, salões, academias, oficinas, imobiliárias, advocacias, distribuidoras — num painel único, omnichannel, com plano mensal único e ROI explicado. Campanha traz o cliente, a Sophia atende, o painel mostra o resultado.
Quatro valores que guiam a Sophia.
A gente é o cliente
Consumimos os serviços do pequeno negócio todo dia e vemos a luta de perto. A dor que resolvemos é uma dor que conhecemos — em amigos, em vizinhos, na nossa rotina.
Humano antes de tudo
IA boa não substitui pessoa — multiplica. Quando o assunto pede empatia, passamos pro humano sem hesitar.
Preço acessível, ROI explicado
Pequeno negócio não tem fôlego pra setup fee. Plano único mensal, sem fidelidade — e o painel mostra o que a Sophia devolve em troca.
Dados são do cliente
Conversas dos seus clientes são suas. LGPD do começo ao fim, nada vai pra treinar IA de fora.
O caminho até aqui.
Sempre acreditamos que a tecnologia ia virar o jogo — da nossa vida e da vida de quem a gente pudesse ajudar. Essa é a história, sem inflar nada.
A decisão
Tudo começou numa conversa em uma viagem em família: o sonho de empreender em tecnologia, sem abrir mão da segurança do mundo corporativo. O caminho conservador foi proposital — a experiência em grandes empresas deu a visão, financiou a construção e acelerou o trabalho técnico.
O primeiro cliente
Firmamos parceria com a Kmon Escalada, em Ribeirão Preto. Antes de vender pra qualquer um, queríamos resolver de verdade o atendimento de um negócio real — com aluno de verdade, dúvida de verdade e agenda de verdade.
Protótipo na rua
Lançamos o primeiro protótipo pra teste de mercado. A Sophia passou a atender, agendar aulas experimentais e responder alunos — e cada conversa virou aprendizado pro produto.
Produção — e o segundo cliente em 15 dias
Entramos oficialmente em produção. Em 15 dias, o segundo cliente chegou: a MP Limp, distribuidora em Bebedouro. A Sophia provou que funciona em nichos completamente diferentes.
Crescendo um cliente bem atendido por vez
São cerca de 100 atendimentos por mês passando pela Sophia, e novos clientes chegando. Estamos no começo — e é proposital. Preferimos crescer com cada cliente bem atendido a inflar número pra slide.
Quem entende a sua luta, constrói diferente.
Construímos a Sophia com a bagagem de quem passou anos dentro de operações grandes — e com o respeito de quem consome, todos os dias, o serviço do pequeno negócio.
atendimentos por mês passando pela Sophia
dias do go-live até o segundo cliente chegar
atendendo de madrugada, domingo e feriado
fundadores, 100% mão na massa
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